VÁŽENÍ ZÁKAZNÍCI,
zboží si můžete objednávat 24 hodin denně pomocí nákupního košíku v e-shopu nebo emailem, popř. telefonicky. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.
POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Po odeslání objednávky vám přijde na zadaný email potvrzení a kopie objednávky pro vaši kontrolu.
POŠTOVNÉ A BALNÉ
Doprava objednaného zboží je zajišťována Českou poštou s.p. Zboží je zasíláno jako cenné psaní nebo doporučeně (rozhodující je váha, velikost, cena)
• Cena za zásilku zaplacenou PŘEVODEM: 49,- Kč.
• Cena za zásilku zaplacenou při osobním převzetí DOBÍRKOU: 99,- Kč.
• Při nákupu nad 1.500,-Kč máte POŠTOVNÉ ZDARMA.
POZOR! Do zahraničí zboží nezasíláme !!!
ZPŮSOBY PLATBY
Bankovním převodem
Při volbě platby bankovním převodem Vám bude po dokončení objednávky zobrazena částka
k úhradě, číslo účtu a variabilní symbol platby. Všechny tyto údaje Vám budou také
zaslány na Váš e-mail. Po převedení částky na náš účet se objednávka stává
zaplacenou a začíná se realizovat její zpracování.
Ušetříte částku za dobírkové ( 50,- Kč).
Platba v hotovosti - při dobírce
Při platbě na dobírku zaplatíte zboží přepravci při předání zásilky.
DODACÍ LHŮTA
Většina šperků je na objednávku a doba dodání je 3-21 dnů ode dne objednání. O přesnějším termínu či změně Vás budeme informovat. Při objednání prstenů, řetízků, náramků uvádějte, prosím, do poznámky velikost, délku.
Šperky objednáváme až po připsání peněz na účet !!! Pokud nebude platba do stanovené lhůty 5 dnů připsána na náš účet a nebyla sjednána vzájemnou domluvou jiná lhůta, objednávku bereme jako zrušenou (je samozřejmostí, že by nakupující měli tuto skutečnost písemně oznámit).
Pokud se z jakéhokoli důvodu stane, že nebudeme moci zboží zajistit, samozřejmě se to může stát, okamžitě kontaktujeme kupujícího a dle domluvy okamžitě vracíme peníze zpět na účet.
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávku můžete zrušit do 24 hodin bez udání důvodu. Pošlete email, nezapomeňte napsat, o jaké zboží se jedná a Vaše jméno.
REKLAMACE A ZÁRUKA ZBOŽÍ
• V případě doručení objednaného zboží je kupující povinen zboží zkontrolovat, zda
nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít
a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je
kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího.
• Za vady vzniklé přepravcem neručím. Záruka na šperky je 2 roky, na hodinky (strojek)
3 roky. Záruční list je vždy dodán se zbožím.
• Při dodání zboží jeho doručením na zadanou adresu je kupující povinen překontrolovat
dodané zboží ihned po jeho převzetí od osoby provádějící doručení a zjevné vady zboží
je povinen reklamovat u prodávajícího ihned, nejpozději následující den po převzetí
zboží. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou prodávajícím uznány.
• Při osobním odběru zboží je kupující povinen překontrolovat zboží při jeho převzetí a
zjevné vady je povinen ihned uplatnit u prodávajícího. Zjevné vady zboží uplatněné u prodávajícího později nebudou prodávajícím uznány.
ZÁRUKA SE NEVZTAHUJE NA
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
• Poškrábání, odření a opotřebení výrobků běžného užívání a stejně tak přetržení, zlomení výrobku není důvodem k oprávněné reklamaci!
POSTUP PŘI REKLAMACI
• Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně, e-mailem nebo telefonicky.
• Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:
Petra Večeřová, Dlouhá 1803, 666 01 Tišnov
• Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky, důvod - podrobný popis závady.
• Zboží zašlete se záručním listem jako cenné psaní (balík – dle váhy) na adresu viz výše (společně s oznámením o závadách). NE NA DOBÍRKU!
• V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.
• Reklamace se budu snažit vyřídit co nejdříve, nejpozději do 30ti dnů od jejího vzniku. Doba se počítá od převzetí vaší zásilky (cenného psaní).
PŘEJI VÁM PŘÍJEMNÉ CHVÍLE STRÁVENÉ V MÉM E-SHOPU
Petra Večeřová
Dlouhá 1803
666 01 Tišnov 1
tel.: +420774665632
e-mail: e-sperky@email.cz .
|
|
Info
